Люди, працівники та волонтери, які працюють на прийомі внутрішньо переміщених осіб, та не мають психологічної освіти, часто стикаються з різними емоційними проявами і реакціями людей. Дарина Чернікова розробила методичку для полегшення роботи, та покращення контакту з людьми в різних емоційних станах. Також дана методичка може бути корисною для працівників інших закладів і сфер.
